Условия обслуживания наших покупателей

Правила пользования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила пользования определяет условия использования Пользователями (покупателями) товаров и сервисов сайта «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель» (https://lismaster.lviv.kitchen/ru/), далее по тексту – Сайт, Интернет-магазин.

1.2. Данные Правила пользования в соответствии со ст. ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины является публичным договором (офертой) и адресовано неопределенному кругу лиц не зависимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель), желающим приобрести товары в Интернет-магазине «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель».

1.3. Поскольку настоящие Правила пользования является публичной офертой, то получая доступ к материалам Сайта Пользователь (покупатель) считается присоединившимся к настоящим Правилам пользования.

1.4. Администрация сайта «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель» и/или уполномоченные им лица, вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящих Правил пользования. Новые или измененные Правила пользования становятся действительными после размещения их на Сайте. При несогласии Пользователя (покупателя) с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

1.5. Пользователь (покупатель) соглашается с данными Правилами пользования в целом и без оговорок при оформлении заказа на Сайте.

1.6. Пользователь (покупатель) соглашается с тем, что все условия настоящих Правил пользования ему понятны, он принимает их полностью и безоговорочно.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для формирования заказов на Сайте Пользователь (покупатель) может пройти процедуру регистрации и внести необходимые данные, согласно предложенной анкете.

2.2. При регистрации на Сайте Пользователь (покупатель) обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных, для исполнения администрацией Сайта своих обязательств перед Пользователем (покупателем) и доставки ему оплаченного товара.

2.3. В процессе регистрации на Сайте Пользователь (покупатель) указывает логин и пароль, за безопасность которых он несет ответственность. Пользователь (покупатель) обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации, хранить эти данные в недоступном для посторонних месте. За все действия, совершаемые от его имени, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Пользователь (покупатель).

3. Конфиденциальность и персональные данные

3.1. Информация, предоставляемая Пользователем (покупателем) является конфиденциальной. Администрация сайта использует информацию о Пользователе (покупателя) с цель выполнения заказов Пользователя (покупателя), если иных целей не указано в данных Правилах пользования.

3.2. Заполнение регистрационной анкеты на сайте «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель» Пользователь (покупатель) добровольно дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных администрацией Сайта с последующей целью: данные, которые предоставляет Пользователь (покупатель) во время регистрации на Сайте, будут использоваться для обработки заказов на приобретение товаров, получения информации о заказе, отправке телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах или любой другой информации о деятельности сайта «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель», в других коммерческих целях.

3.3. Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, администрация вправе направлять письма, сообщения и материалы на электронный почтовый адрес Пользователя (покупателя), а также отправлять короткие текстовые сообщения (SMS), совершать звонки на указанный в анкете номер, если это необходимо для выполнения заказа Пользователя (покупателя). Администрация имеет право осуществлять запись телефонных звонков с Пользователем (покупателем) с целью улучшения качества обслуживания последнего, на что Пользователь (покупатель) дает свое безоговорочное согласие.

3.4. Пользователь (покупатель) дает согласие на использование технологии «cookies» («куки»). Файлы «cookies» не содержат личной информации и не могут никоим образом считывать информацию с жесткого диска Пользователя (покупателя). Файлы «cookies» используются для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг в т.ч.: для быстрой идентификации Пользователя (покупателя), сохранения настроек Пользователя (покупателя), его персональных предпочтений, отслеживания состояния сессии доступа Пользователя (покупателя) и характерных для него тенденций. Администрация также использует файлы «cookies» в рекламных целях, в том числе чтобы управлять объявлениями на сайтах в сети Интернет. При отключении технологии «cookies» Пользователем (покупателем), администрация Сайта не гарантирует полную работоспособность сайта «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель» или некоторых его сервисов. Более детально про технологию «cookies» описано в разделе Политика конфиденциальности.

3.5. Пользователь (покупатель) дает право администрации Сайта осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Администрация Сайта обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным администрацией Сайта на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос правоохранительных органов).

3.6. В случае нежелания получать рассылку о рекламных акциях, новых продуктах и т.д., Пользователь (покупатель) имеет право отказаться от нее, путем отправки письма администрации Сайта и/или проставления соответствующей отметки в личном кабинете.

3.7. Администрация не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователем (покупателем) при регистрации на сайте «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель» и при оформлении заказа. Пользователь (покупатель) несет ответственность за достоверность указанной при регистрации на Сайте и при оформлении заказа информации, соглашается на все риски, связанные с недостоверностью такой информации.

4. Порядок оформления заказов, ценообразование, обмен

4.1. Пользователь (покупатель) может оформить заказ самостоятельно, путем нажатия кнопки «купить» и «оформить заказ» или по телефонам, указанных на Сайте. После оформления заказа покупателю будет направлено уведомление о подтверждении заказа, на указанные при оформлении заказа контакты, и наличии товара либо о предполагаемой дате поступления товара в случае его отсутствия. При оформлении заказа по телефону, уведомление осуществляется посредством телефонной связи.

4.2. В случае отсутствия товара, указанного на Сайте, вследствие технических неполадок, а также по иным причинам, не зависящим от администрации Сайта, указанный заказ аннулируется полностью или частично, а Пользователь (покупатель) информируется путём направления ему уведомления.

4.3. Присоединяясь к данным Правилам пользования и оформляя заказ, Пользователь (покупатель) подтверждает, что ознакомлен с разделами Сайта «Оплата», «Доставка», «Гарантии», «Политика конфиденциальности» соглашается с ними и понимает их в полной мере.

4.4.Пользователь (покупатель) соглашается с тем, что цена на товар, отложенный им в «Корзину», его ассортимент и количество, будут актуальными лишь на момент формирования «Корзины» и могут изменяться, если покупка не была окончательно оформлена путем нажатия кнопки «Оформить заказ».

4.5. Пользователь (покупатель) соглашается с тем, что приобретенный им товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:
4.5.1. С момента покупки Товара прошло более 14 календарных дней.
4.5.2. С момента приобретения Товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуют бирки/ценник и т.д.
4.5.3. Товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции).
4.5.4. Пользователь (покупатель) отказывается предоставить фото-видео фиксацию бракованного и/или неисправного на его взгляд товара.

4.6. Данными Правилами пользования Пользователь (покупатель) подтверждает свою осведомленность в том, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и Пользователь (покупатель) имеет оригинал документа, подтверждающий факт покупки соответствующего товара, и приобретённый товар не содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за администрацией Сайта право отказать Пользователю (покупателю) в обмене или возврате товара.

4.7. При отказе Пользователя (покупателя) от товара, администрация Сайта возвращает ему сумму, уплаченную Пользователем (покупателем), за исключением расходов на доставку от Пользователя (покупателя) возвращенного товара.

5. Отказ от ответственности

5.1. Администрация не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на данном Сайте. Администрация прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность представляемой на сайте Интернет-магазина информации. Вся информация и материалы предоставляются на условиях "как есть", без каких-либо гарантий, как явных, так и подразумеваемых.

5.2. Администрация Сайта не несет никакой ответственности за высказывания и мнения Пользователя (покупателя) Сайта, оставленные в качестве комментариев или обзоров.

5.3. Администрация не несет ответственность за возможные противоправные действия Пользователя (покупателя) относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя (покупателя).

5.4. Администрация не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Сайтом, его использованием или невозможностью использования.

5.5. Администрация не несет ответственности за утерю Пользователем (покупателем) возможности доступа к своему аккаунту - учетной записи на сайте «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель» (утрату логина, пароля, иной информации).

5.6. В целях вышеизложенного администрация Сайта оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Сайту Пользователей (покупателей), создающих проблемы в использовании Интернет-магазина другими Пользователями (покупателями), или Пользователей (покупателей), нарушающих требования Правил пользования.

5.7. Администрация Сайта в т.ч. не несет ответственности за:
5.7.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
5.7.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
5.7.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь (покупатель) не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

6. Исключительные права

6.1. Все объекты, доступные с помощью сервисов сайта «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель» в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программное обеспечение, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее - содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сайте «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель», являются объектами исключительных прав администрации Сайта, Пользователей (покупателей) и других правообладателей.

6.2. Использование контента, а также любых других элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов сайта «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель», а также любой контент, размещенный на сервисах сайта «LisMaster lviv - настоящая деревянная мебель» не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения/согласия правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и так далее. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Украины.

6.3. Использование Пользователем (покупателем) элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Украины.

6.4. По всем вопросам относительно авторских прав, а также с другими вопросами и предложениями Вы можете связаться с нами по электронному адресу: lismaster@lviv.kitchen

Надеемся на Ваше понимание.

График работы

  • Понедельник
  • Вторник
  • Среда
  • Четверг
  • Пятница
  • Суббота
  • Воскресенье
  • 11.00 - 19.00
  • 11.00 - 19.00
  • 11.00 - 19.00
  • 11.00 - 19.00
  • 11.00 - 19.00
  • 11.00 - 17.00
  • Выходной